Du kan skanne billetter til dit event via vores skanningsløsning, denne er tilgængelig for både IOS og android enheder samt web gennem en computer. Vi anbefaler dig at anvende vores Billetto app. Denne kan hentes for IOS enheder i Appstore og for Andriod i Google play store. For at skanne via computer med USB-skanner klik her.
HUSK: Når i skanner billetter skal i anvende arrangørnøglen hvis i er flere om at skanne. Ellers vil i opleve at appen fejler. Via arrangørnøglen har ansatte heller ikke adgang til følsomme oplysninger kun antal billetter der er solgt og så gæstelisten.
Skanne billetter ind
IOS - enheder
1. Du skal først hente din arrangørnøgle - klik her
2. Derefter skal du klikke dig ind på Billetto appen
3. Herefter klikker du på kom i gang, så arrangør og hjælpe du en arrangør?
4. Du indtaster din arrangørnøgle i øverste kasse
5. Du indtaster herefter dit terminalnavn (den dør/indgang hvorpå i skanner fra) Dette er vigtigt det er det korrekte terminal navn hvis i har opsat skannerindstillinger! Hvis i ikke anvender rette terminalnavn vil billetterne ikke kunne skannes.
6. Du klikker nu på log ind
7. Den skifter nu til ansat
8. Du kan nu se alle events
9. Du vælger eventet du skal skanne billetter til, og vælger skan, hvis den ikke allerede er sat til skan
10. Herefter kan du påbegynde skanningen og skanne folk ind
Du skanner ved at holde kameraet over QR eller stregkoden. Vær obs på at lyset kan være afgørende for hvordan skanneren virker, samme med enheden. Noget belysning kan gøre den ikke registrer en skanning rigtig, der kan også være rum hvor den er længere tid om at reagere, men der kan netværket også have en indflydelse. Enheden kan også have noget at sige om hvordan skanningen går.
HUSK ikke at holde skanneren forlænge over koden da du ellers kan opleve skanneren sige at billetten allerede er skannet.
Android - enheder
1. Du skal først hente din arrangørnøgle - klik her
2. Derefter skal du klikke dig ind på Billetto appen
3. Herefter klikker du på kom i gang, så arrangør og hjælpe du en arrangør?
4. Du indtaster nu din arrangørnøgle
5. Du indtaster herefter dit terminalnavn (den dør/indgang hvorpå i skanner fra) Dette er vigtigt det er det korrekte terminal navn hvis i har opsat skannerindstillinger! Hvis i ikke anvender rette terminalnavn vil billetterne ikke kunne skannes.
6. Du klikker nu på log ind
7. Den skifter nu til ansat
8. Du kan nu se alle events
9. Du vælger eventet du skal skanne billetter til, og vælger skan, hvis den ikke allerede er sat til skan
10. Herefter kan du påbegynde skanningen og skanne folk ind
Du skanner ved at holde kameraet over QR eller stregkoden. Vær obs på at lyset kan være afgørende for hvordan skanneren virker, samme med enheden. Noget belysning kan gøre den ikke registrer en skanning rigtig, der kan også være rum hvor den er længere tid om at reagere, men der kan netværket også have en indflydelse. Enheden kan også have noget at sige om hvordan skanningen går.
HUSK ikke at holde skanneren forlænge over koden da du ellers kan opleve skanneren sige at billetten allerede er skannet.
Note: Vær obs på at lyset kan være afgørende for hvordan skanneren virker. Noget belysning kan gøre den ikke registrer en skanning rigtig, brug derfor tænd lys hvis der er mørkt. Samme med enheden og hvor god den er. Der kan også være rum hvor skanneren er længere tid om at reagere hvis det er i en kælder, netværket har også en indflydelse om det er langsomt eller hurtigt.
Note: Ved tilbagevendende events, skal du først klikke på hovedeventet og derefter tidsrum nu ser du alle tidsrum, derefter klikker du på det enkelte tidsrum du skal skanne for og derefter skan i bunden af siden.
Gæsteliste
Du har også adgang til din gæsteliste under skanning af eventet. Så hvis en billet ikke kan skannes af forskellige årsager, kan du i stedet anvende gæstelisten for at finde billetterne på dine gæster.
Find gæstelisten
1. du er allerede logget ind i skanningen
2. Nederste kan du se gæstelisten
3. Klik på den
4. Søg efter gæsten
5. Vælg hvor mange billetter du vil skanne ind
Nøddrift
Du kan anvende nøddrift hvis netværket fejler og du ikke ønsker at skanne offline. Når du skanner offline, så kan du risikere at billetterne ikke kan genkendes, hvis billetten er købt mens netværket fra fraværende.
Så hvis du gerne vil sikre at alle kan komme ind og skannes, så skal du anvende nøddrift, dette gør du på følgende måde:
1. Swipe fingeren op på skærmen når du er inde i skanneren
2. Klik ja
Du kan nu se den siger nøddrift i toppen af skanneren
For at komme ud af nøddrift:
1. Swip fingeren op på skærmen
2. Klik nulstil
Du kan se i toppen af skanneren der ikke står nøddrift mere.
Offline
Dette slår appen selv over på når du er i skanneren og netværket fejler eller forsvinder, så går appen selv i offline mode. Du kan i disse tilfælde opleve at nogle billetter ikke kan skannes, da de muligvis er købt efter nettet fejlede og er derfor ikke på gæstelisten. I dette tilfælde vil du få en rød fejl i appen.
Vil du undgå dette kan du gå til Nøddrift som beskrevet for oven.
Note: Vi anbefaler ikke at man anvender email og adgangskode til når man skal skanne billetter, der anbefaler vi at man kun anvender arrangørnølen. Hvis man er flere som skanner og man anvender email og password, kan man opleve at skanneren fejler.