Bemærk: Ved refusioner og aflyste events skal du ikke foretage dig noget, da refusionerne sker automatisk. Hvis der er noget med refusionen vil du blive kontaktet af Billetto. For mere information omkring Covid-19 læs her
I de fleste tilfælde er dit billetkøb allerede ved at blive refunderet, og du kan forvente at få pengene refunderet til din konto indenfor 3-5 bankdage.
For at få refunderet billetgebyret kan du kontakte arrangøren af arrangementet (medmindre du har fået andet at vide), da dette ikke refunderes af Billetto. Så er det op til arrangøren om de gerne vil dække billetgebyret for det aflyste event.
Hvordan kommer jeg i kontakt med eventarrangøren?
Hvis arrangøren har oplyst at eventet vil finde sted på et andet sted/tidspunkt, er det op til dig at købe en ny billet inden eventet bliver udsolgt.
Note: Ved aflyste events er det altid kun billetprisen der refunderes og ikke billetgebyret med mindre arrangøren har valgt at dække den udgift.