Når dit køb er gennemført, vil en ordrebekræftelse automatisk blive sendt til din emailadresse.
Dine billetter vil være at finde i en PDF-fil, som er vedhæftet i denne email samt en kvittering for købet.
For at downloade billetterne, skal du klikke på den vedhæftede fil, hvorefter du vil kunne åbne dem på din mobil eller computer. Dette kræver dog, at du har en opdateret version af fx Adobe Acrobat Reader.
Du kan også logge ind på din Billetto konto, hvis du har oprettet en inden købet, og klikke på feltet Mine billetter. Her vil du kunne se (og hente) de billetter, du har købt på den konto.
Du har også mulighed for herinde for at opdatere navn på billetten. Det gør du ved at klikke flueben ved billetten og klikker herefter på mere, taster navnet og gemmer.
Hvis du stadig ikke kan hente dine billetter eller har brug fro hjælp på anden måde, så tøv ikke med at kontakte vores support team som vil være dig behjælpelig.