Du har nu mulighed for at udskyde dit event til anden dato/tid eller på ubestemt tid, hvis du har brug for dette. Det er den eneste måde hvorpå du kan ændre datoen af et event, sådan så køberne også informeres om ændringen.
For at udskyde dit event skal du gøre følgende:
1. Log ind på din Billetto profil
2. Klik på mine events
3. Klik på Mere på eventet
4. Vælg udskyd
5. Vælg den nye dato og tid ( hvis du ikke har den nye dato og tid endnu, så vælg da ingen dato endnu )
6. Skriv en besked til dine billetkøbere så de bliver opdateret om dette
7. Klik på udskyd
Når du har klikket udskyd vil dine købere modtage en email om at eventet er rykket til ny dato/tid.
Hvis du ikke har valgt en dato og tid endnu, vil de få at vide at det er rykket, men at den nye dato og tid ikke er oplyst endnu. Husk derfor at når du har den nye dato/tid at følge ovenstående guide til udskydelse med dato/tid, og billetkøberne vil efter følgenden modtage en email med den nye dato/tid.
Note: Hvis du kun klikker rediger på eventet og opdaterer det der, vil der ikke blive sendt en email ud til køberne, følg derfor guiden.
Note: købere som har modtaget manuelt genererede billetter, vil ikke modtage denne meddelelse, dem skal i derfor skrive ud til manuelt.
Ved tilbagevendende events skal du ændre hvert enkelt tidspunkt/dato, ved at gå til mine events, så klikker du på events, og så på hver enkelt ændre dato og tid ved at klikke rediger og herefter opdatere dato og tid og gemme i bunden.
Email til billetkøberen ved udskydelse af event med dato og uden dato
På billedet som ses forneden kan du se, hvordan toppen af den email billetkøberne modtager, ser ud, når du vælger at udskyde dit event.
Den første tekst i emailen som er: (Her vil dit arrangørnavn stå) vil der stå det navn som står skrevet på din offentlige profil i kassen navn. For at ændre det navn så følg guiden her.
Dernæst hvor der står: (Her vil din event overskrift stå) vil der stå titlen/overskiften på hvad du har kaldt dit event.
Note: Ved at ændre dato/tid på eventet ændre du produktet billetkøberen har købt, som gør at de er berettet til at modtage en refusion hvis de ikke kan deltage på den nye dato/tid. Se hvordan du anmoder om refusioner på dit event her