Om dit te doen log je in op je huidige Billetto account, klik daarna op je accountnaam in de rechterbovenhoek van het scherm. Klik daarna op de oranje 'Bewerk' knop rechts onder de profielbanner foto. De pagina die volgt is een pagina met persoonlijke informatie, hier kun je een nieuw e-mailadres kiezen. Je hebt je wachtwoord nodig om de verandering te bevestigen.
Opmerking: Het is niet mogelijk zelf je huidige e-mailadres te wijzigen naar een e-mailadres dat al gebruikt wordt voor een Billetto account. Het Billetto support team kan je proberen te helpen, neem hiervoor contact door op 'Contact' te klikken in de rechterbovenhoek van het scherm.