Jeg har ikke bestillingsbeskyttelse (forsikring)
Godkjenning av refusjoner er fullstendig etter eventarrangørens skjønn, og du bør ta kontakt med arrangøren for å diskutere hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg.
Du har to alternativer for å nå ut til arrangøren på plattformen vår:
- En lenke for å kontakte eventarrangøren finner du på eventsiden i arrangørseksjonen
- Arrangørens kontaktinformasjon finnes også i bekreftelsesmailen
Husk å inkludere bestillings-ID (dette finner du på billetten din og i ordrebekreftelsen) i meldingen din, da dette vil bidra til å behandle refusjonen raskere.
Jeg har bestillingsbeskyttelse (forsikring)
Hvis du har kjøpt bestillingsbeskyttelse for billettene dine, kan du kreve refusjon. For mer informasjon om dette, vennligst les her. Du har også mottatt en e-post med informasjon om refusjonsforsikring i innboksen din etter kjøpet.
MERK: Den 7- eller 8-sifrede bestillings-ID-en (dette finnes på billetten din og i ordrebekreftelsen) er også din bestillings referansenummer i dette tilfellet.