Zielgruppen erstellen und verwalten

Zielgruppen (früher „Zielgruppen genannt) sind ein System, das mit Kampagnen und/oder dem System für Sitzplatzreservierungen zusammenarbeitet.

Damit kannst Du CSV-Dateien in Billetto hochladen, um sie für viele verschiedene Zwecke zu verarbeiten, zum Beispiel:

• Loyalitätsrabatte für frühere Teilnehmer
• Große Mengen an Zugangs-/Rabattcodes
• Rabatt für bestimmte Nutzer
• Sitzplätze per Code freischalten
• Barcodes früherer Veranstaltungen als Freischaltcode nutzen
• Einen Code über mehrere Veranstaltungen hinweg mit begrenzter Menge verwenden

Eine Option für Zielgruppen ist, einen Loyalitätsrabatt für frühere Teilnehmer zu erstellen – siehe hier.

Die Zielgruppe erstellen

Du kannst zwischen einer leeren Zielgruppe und dem Hochladen einer CSV-Datei wählen. So lädst Du eine CSV-Datei hoch:

• Öffne eine Tabellenkalkulation.
• Erstelle in einem neuen Sheet die Spalten für Deine gewünschten Felder (Code, Kategorie, Sitzplatz, Menge – nur Code und Menge sind Pflichtfelder).
• Trage die gewünschten Angaben in die Spalten ein.
• Speichere die Datei als CSV. Als Trennzeichen sollten Kommas dienen.

Eine Zielgruppe per CSV zu Billetto hochladen

Nach Abschluss des vorherigen Schritts musst Du sie zu Billetto hochladen:

• Klicke auf Promotion.
• Wähle Zielgruppen.
• Klicke auf Zielgruppe erstellen und wähle Manuelle Gruppe hinzufügen.
• Wähle CSV hochladen.

• Wähle einen Namen für die Zielgruppe (halte ihn eindeutig und leicht erkennbar).
• Wenn Du „CSV hochladen" gewählt hast, klicke im Popup auf Durchsuchen und wähle Deine gerade erstellte CSV-Datei.
• Klicke auf Kopfzeile ignorieren (damit Barcode/Menge aus der Kopfzeile ignoriert werden).
• Ordne dann in den Dropdowns jeder Zeile Barcode zu Code und Menge zu Menge zu.
• Klicke auf Speichern.

Deine früheren Teilnehmer sind nun in einer Zielgruppe auf Billetto. Du erhältst dann eine E-Mail, ob der Upload erfolgreich war.

HINWEIS: Wenn Du Probleme beim Upload hast, empfehlen wir zu prüfen:

• ob Du das richtige Trennzeichen in der CSV verwendest;
• ob die Datei keine nicht-englischen Zeichen enthält;
• Falls Du das Problem nicht lösen kannst, wende Dich an den Support.

Einen neuen Code/ein neues Mitglied zur Zielgruppe hinzufügen, bearbeiten oder löschen

Wenn Du eine Zielgruppe erstellt hast, kannst Du einen neuen Code hinzufügen, einen bestehenden Code bearbeiten oder einen Code löschen.

Wähle auf der Zielgruppen-Seite Details. Wenn Du ein Mitglied hinzufügen oder bearbeiten möchtest, hast Du 4 Felder – Pflichtfelder sind Code und Menge. Der Code ist der Zugangscode, mit dem der Kunde einen Rabatt freischaltet. Die Menge ist die Anzahl, wie oft der Code verwendet werden kann.

Beispiele für Zugangscode-Zielgruppen:

Wenn Du eine Zielgruppe mit einer Kampagne verknüpfst, hast Du die Option „Einmal über alle Veranstaltungen hinweg begrenzen". Damit wird die Menge in der hochgeladenen Datei über alle Veranstaltungen hinweg gezählt – statt pro Veranstaltung.