Hos Billetto forstår vi at uforutsette omstendigheter kan føre til avbestillinger av arrangementer, noe som potensielt kan forstyrre dine planer og forventninger. Derfor har vi introdusert Billetto Peace of Mind-garantien, en forpliktelse overfor våre kunder som sikrer at du er beskyttet i de sjeldne tilfellene der et arrangement ikke går som planlagt.
Hva er Billetto Peace of Mind-garantien?
Billetto Peace of Mind-garantien er vårt løfte til deg om at hvis et arrangement du har booket gjennom Billetto blir avlyst, er du dekket. Vi tror på å gjøre det uventede lettere å håndtere, og sikrer at din opplevelse med Billetto er trygg, hyggelig og bekymringsfri.
Hvordan Fungerer Det?
Ved en avlysning kan du forvente følgende:
Umiddelbar Varsling: Vi informerer deg så snart arrangementet offisielt er avlyst, og gir deg klare neste steg.
Refusjon: Du vil automatisk motta en refusjon av kjøpsprisen, eksklusive eventuelle gebyrer eller tjenester, direkte til betalingsmetoden som ble brukt ved bestilling.
Hjelp med Kundestøtte: Vårt dedikerte kundestøtteteam vil være tilgjengelig for å svare på eventuelle spørsmål og gi hjelp gjennom hele prosessen.
Ofte Stilte Spørsmål
Hvor lang tid tar det å motta en refusjon? Refusjoner behandles vanligvis innen 5-10 virkedager, avhengig av din bank eller kredittkortselskap.
Hva skjer hvis jeg kjøpte billetter fra en tredjepartsselger? Billetto Peace of Mind-garantien gjelder kun for billetter kjøpt direkte gjennom Billetto-plattformen.
Hvordan vil jeg vite om et arrangement er avlyst? Vi vil kommunisere gjennom e-posten som er tilknyttet din Billetto-konto. Vennligst sørg for at kontaktinformasjonen din er oppdatert.
Kontakt Oss
Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger hjelp, er vårt kundestøtteteam her for å hjelpe deg. Du kan nå oss gjennom vår supportportal, via e-post eller telefon. Din tilfredshet og trygghet er vår høyeste prioritet.
Konklusjon
Med Billetto Peace of Mind-garantien streber vi etter å tilby en sømløs og sikker billettkjøpsopplevelse. Nyt dine arrangementer med den tryggheten som kommer av å vite at du er beskyttet i tilfelle avlysninger. For mer informasjon og oppdateringer, besøk vår nettside eller kontakt vårt supportteam.
Vi er her for å sikre at dine underholdningsplaner forblir fleksible, trygge og hyggelige, uansett hva livet kaster din vei.