På Billetto förstår vi att oförutsedda omständigheter kan leda till att event ställs in, vilket potentiellt kan störa dina planer och förväntningar. Därför har vi introducerat Billetto Peace of Mind-garantin, ett åtagande till våra kunder som säkerställer att du är skyddad i det sällsynta fall att ett event inte äger rum som planerat.
Vad är Billetto Peace of Mind-garantin?
Billetto Peace of Mind-garantin är vårt löfte till dig att om ett event du bokat genom Billetto ställs in, är du täckt. Vi tror på att göra det oväntade lättare att hantera och säkerställer att din upplevelse med Billetto är trygg och bekymmersfri.
Hur fungerar det?
Vid ett inställt event kan du förvänta dig följande:
Omedelbar information via mail: Vi informerar dig så snart eventet officiellt är inställt och ger dig klara instruktioner för nästa steg.
Återbetalning: Du kommer automatiskt att få en återbetalning av biljettpriset, exklusive avgifter eller tjänster, direkt till den betalningsmetod som användes vid bokningen.
Kundsupport: Vårt dedikerade kundsupportteam kommer att finnas tillgängligt för att besvara eventuella frågor och ge hjälp genom hela processen.
Vanliga Frågor
Hur lång tid tar det att få en återbetalning? Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 5-10 arbetsdagar, beroende på din bank eller kreditkortsföretag.
Vad händer om jag köpte biljetter från en tredjepartssäljare? Billetto Peace of Mind-garantin gäller endast för biljetter köpta direkt genom Billetto-plattformen.
Hur kommer jag att veta om ett event är inställt? Vi kommer att kommunicera genom den e-postadress som är kopplad till ditt Billettokonto du använde vid köp. Se till att din kontaktinformation är uppdaterad.
Kontakta Oss
Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, finns vårt kundsupportteam här för att hjälpa dig. Du kan nå oss genom vår supportportal, via e-post eller telefon. Din tillfredsställelse och trygghet är vår högsta prioritet.
Slutsats
Med Billetto Peace of Mind-garantin strävar vi efter att erbjuda en smidig och säker biljettköpsupplevelse. För mer information och uppdateringar, besök vår webbplats eller kontakta vårt supportteam.