Hos Billetto forstår vi, at uforudsete omstændigheder kan føre til aflysning af begivenheder, hvilket potentielt kan forstyrre dine planer og forventninger. Derfor har vi introduceret Billetto Peace of Mind garantien, en forpligtelse overfor vores kunder, som sikrer, at du er beskyttet i de sjældne tilfælde, hvor en begivenhed ikke går som planlagt.
Hvad er Billetto Peace of Mind Garantien?
Billetto Peace of Mind garantien er vores løfte til dig om, at hvis en begivenhed, du har booket gennem Billetto, bliver aflyst, er du dækket. Vi tror på at gøre det uventede lettere at håndtere, og sikre at din oplevelse med Billetto er tryg, fornøjelig og bekymringsfri.
Hvordan Fungerer Det?
I tilfælde af en aflysning kan du forvente følgende:
Øjeblikkelig Meddelelse: Vi informerer dig, så snart begivenheden officielt er aflyst, og giver dig klare næste skridt.
Refusion: Du vil automatisk modtage en refusion af købsprisen, ekskl. gebyrer eller tjenester, direkte til den betalingsmetode, der blev brugt ved booking.
Kundesupport: Vores dedikerede kundesupportteam vil være tilgængeligt for at besvare eventuelle spørgsmål og yde hjælp gennem hele processen.
Ofte Stillede Spørgsmål
Hvor lang tid tager det at modtage en refusion?
Refusioner behandles typisk inden for 5-10 hverdage, afhængig af din bank eller kreditkortselskab.
Hvad hvis jeg købte billetter fra en tredjepartssælger?
Billetto Peace of Mind garantien gælder kun for billetter købt direkte gennem Billetto platformen.
Hvordan får jeg besked, hvis en begivenhed bliver aflyst? Vi kommunikerer gennem den email, der er tilknyttet din Billetto-konto. Sørg venligst for, at dine kontaktoplysninger er opdaterede.
Kontakt Os
Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, er vores kundesupportteam her for at hjælpe. Du kan kontakte os gennem vores supportportal, via email eller telefon. Din tilfredshed og tryghed er vores højeste prioritet.
Konklusion
Med Billetto Peace of Mind garantien stræber vi efter at levere en problemfri og sikker billetkøbsoplevelse. Nyd dine begivenheder med den selvtillid, der kommer fra at vide, at du er beskyttet i tilfælde af aflysninger. For mere information og opdateringer, besøg vores hjemmeside eller kontakt vores supportteam.
Vi er her for at sikre, at dine underholdningsplaner forbliver fleksible, sikre og fornøjelige, uanset hvad livet bringer.