Det er desværre ikke altid muligt at få ombyttet sine billetter. Hvis du opdager, at du har købt de forkerte billetter eller er forhindret i at deltage kan du kontakte arrangøren af eventet, for at finde ud af hvilke muligheder du har.
- Du kan kontakte arrangøren via eventsiden under feltet Kontakt og ellers kan du finde arrangørens e-mailadresse i din ordrebekræftelse.
- Det er dem som står for at godkende og håndtere bytning af billetter samt refusioner. Da det er deres regler som gør sig gældende her.
Bemærk: Hvis arrangøren godkender en refusion eller bytning, bliver billetgebyret ikke blive refunderet med, det er kun billetprisen. Refunderingen kan tage 3-5 bankdage, før det vil kunne ses på din konto igen.