Eine Mitgliedschaft zu kündigen ist relativ einfach. Du musst jedoch berücksichtigen, dass der Veranstalter eine Bindungs- und/oder Kündigungsfrist festgelegt haben kann, die eingehalten werden muss, bevor die Mitgliedschaft gekündigt werden kann. Falls der Veranstalter eine solche Regelung hat, laufen Deine Mitgliedszahlungen normal weiter, bis die Bedingungen erfüllt sind.
So kannst Du Deine Mitgliedschaft kündigen:
- Melde Dich bei Billetto an.
- Klicke auf Wallet.
- Klicke auf Mitgliedschaft.
- Klicke auf Optionen.
- Das Ticket dreht sich, und Du siehst die Abonnement-Details.
- Setze das Häkchen neben der Mitgliedschaft und klicke auf Ausgewählte kündigen.
Die Kündigung Deiner Mitgliedschaft wird nun eingeleitet. Wenn Du außerhalb der Bindungs- und Kündigungsfrist liegst, wirst Du im Folgemonat abgemeldet. Wenn Du innerhalb der Frist liegst, wirst Du erst nach Ablauf dieser Frist abgemeldet, und Deine Zahlungen werden eingestellt.
Falls Du die Frist verpasst hast, wende Dich bitte an den Veranstalter – er teilt Dir mit, wie Du vorgehen solltest.
Wenn Du Probleme beim Abmelden hast, kannst Du auch den Veranstalter bitten, Dir beim Abmeldevorgang zu helfen, sofern er das genehmigt.
Bei technischen Schwierigkeiten wende Dich bitte an unser Support-Team unter support@billetto.com.