Dersom medlemskapet for den gjentakende betalingen (månedsabonnementet) ikke betales, tyder dette i de fleste tilfeller på at medlemmet har endret betalingsmåte (f. eks. fått nytt kort) og ikke har oppdatert kontoen sin.
Når dette skjer, vil vi varsle medlemmet med 3 e-poster som ber dem om å oppdatere informasjonen. På dag 10 siden den nye medlemsperioden skulle begynne, vil det påløpe en ekstra avgift for betalingsforsinkelsen.
Billetto vil sende en e-post den 5. dagen i måneden og informere deg om eventuelle ubetalte abonnementer.
Hvis et medlem fortsetter å utsette abonnementsbetalingen, har du som arrangør rett til å ta kontakt for å se om en person fortsatt ønsker å ha medlemskapet og informere om hvordan de kan oppdatere informasjonen sin. Dersom personen ignorerer betalingsforespørslene eller ikke lenger ønsker å ha et medlemskap, har du som arrangør rett til å si opp abonnementet.