Om du kan se inne på ditt medlemskapsevent att där är en medlem som står som inte betald, betyder detta att kunden inte uppdaterat sina kortuppgifter på sitt medlemskap och vi kan därmed inte dra beloppet från personens konto.
Vi sänder medlemmen 3 emails om att de behöver uppdatera deras kortinformation, så att vi kan dra beloppet för deras medlemskap. Mailet skickas på dag 3, 8 och 13. På dag 10 efter att medlemskapet skulle varit förnyat, så adderar vi en förseningsavgift.
Billetto sänder dig som arrangör en mail på dag 5 med de medlemskap som ännu inte betalt.
Om medlemmen fortfarande inte betalar kan du som arrangör höra av dig till medlemmen direkt och höra ifall personen fortfarande vill vara medlem och att kortinformation då måste uppdateras. Eller så kan du som arrangör avsluta deras medlemskap genom att avbryta medlemskap och skicka ett mail direkt till medlemmen om detta.