Billetto tilbyder en kraftfuld e-mailfunktion, der er designet til at hjælpe arrangører med effektivt at kommunikere med deres fans, følgere og billetkøbere. Dette værktøj giver dig mulighed for at sende nyhedsbreve, salgsfremmende indhold og vigtige eventopdateringer direkte fra dit Billetto-dashboard. Ved at udnytte denne funktion kan du opbygge et mere loyalt Community, holde dit publikum engageret og øge salget til dine events.
Sådan får du adgang til e-mail-funktionen
For at få adgang til e-mailfunktionen skal du blot gå til Promoter, klik derefter på Email og SMS, og klik på +opsætning af ny e-mail. Herfra har du mulighed for at oprette en e-mailkampagne.
Klikk på knappen + Tilføj segment
Typer af e-mails, du kan sende
Billetto tilbyder 2 forskellige typer e-mails for at imødekomme dine specifikke kommunikationsbehov:
Transactional: Denne type e-mail er afgørende for at kommunikere ikke-marketingmeddelelser til alle billetkøbere til en aktiv begivenhed. Uanset om det er en sidste øjebliks ændring i tidsplanen, opdateringer af mødestedet eller vigtige påmindelser, sikrer eventnotifikationen at dine deltagere er velinformerede.
Marketing: Hold dit publikum informeret om dine kommende begivenheder ved at udsende nyhedsbreve. Du kan sende disse e-mails til alle dine nyhedsbrevsabonnenter på Billetto eller segmentere dine meddelelser, så de er målrettet fans, tilhængere eller superfans specifikt. Det er en fremragende måde at dele kommende events, indsigter eller historier på for at holde dit publikum engageret.
Geninddrag tidligere deltagere ved at sende dem målrettet kommunikation om dine kommende events. Denne type e-mail er perfekt til at nå ud til nyhedsbrevsabonnenter, der tidligere har deltaget i specifikke events, og hjælper med at genoplive deres interesse og booste billetsalget
Her kan du søge i segmenter, eller du finder segmenter som:
-
Events
-
Køn
-
Alder
-
Kundeloyalitet
-
Områder
-
Lande
-
Tilladelser
Tilføj et personligt præg til dine e-mails med disse muligheder:
På billedet ses en redigeringsmenu (værktøjslinje) til tekstformatering. Her er en kort forklaring af ikonerne fra venstre mod højre:
-
Write with AI – Få hjælp af AI til at skrive eller forbedre tekst.
-
Billede-ikon – Indsæt et billede.
-
Link-ikon – Indsæt eller redigér et link.
-
B (Fed) – Gør teksten fed.
-
I (Kursiv) – Gør teksten kursiv.
-
S (Gennemstreget) – Gennemstreg teksten.
-
Tekstjustering – Justér teksten (venstre, centreret osv.).
-
Punktliste – Opret en liste med punkttegn.
-
Nummereret liste – Opret en liste med tal.
-
Afsnitsformat (¶) – Vælg tekstformat/afsnitstype.
-
Kode (< >) – Indsæt eller formatér som kode.
-
Fortryd (↶) – Fortryd seneste handling.
-
Gentag (↷) – Gendan/fortryd fortrydelse.
- CTA-knappen - Her kan du vælge, hvad knappen i e-mailen skal linke til:
-
Besøg profil – Linker til arrangørens profilside.
-
Ingen – Fjerner CTA-knappen fra e-mailen.
-
-
Kassér – Slette kladden og annullere e-mailen.
-
Send nu – Sende e-mailen med det samme.
-
Planlæg e-mail – Planlægge e-mailen til at blive sendt på et senere tidspunkt.
Når du vælger Planlæg e-mail, opsætter en e-mailautomatisering, skal du vælge, hvornår den skal sendes til dine gæster.
På denne side har du følgende muligheder:
Specifik dato
Vælg “Specifik dato”, hvis du ønsker at planlægge e-mailen til at blive sendt på et bestemt tidspunkt.
-
Vælg dato i kalenderfeltet (dd/mm/åååå)
-
Vælg tidspunkt (timer og minutter)
E-mailen sendes automatisk på den valgte dato og tid.
Du kan også aktivere funktionen:
“Send også mailen til dem, der har købt billet efter ovenstående dato”
Hvis denne er slået til, vil gæster, der køber billet efter den planlagte udsendelse, stadig modtage e-mailen.
Du kan samtidig angive en sidste dag for afsendelse, f.eks. 1 dag før eventet starter.
Velkomstmail
Send en automatisk e-mail til dine gæster, før eventet starter. Denne bruges typisk som en velkomstbesked med praktisk information.
E-mail under eventet
Send en e-mail til dine gæster, mens eventet er i gang – enten efter det er startet eller inden det slutter.
E-mail efter event
Send en e-mail, når eventet er afsluttet. Denne type bruges ofte til takke-mails, feedback eller markedsføring af kommende events.
Ved at vælge den rette automatisering sikrer du, at dine gæster modtager relevant information på det rigtige tidspunkt.
Sporing af e-mail-præstation
Hvis status står som “Afventer gennemgang”, betyder det, at Billetto-teamet gennemgår din e-mail, før den kan sendes.
Gennemgangen kan blandt andet være nødvendig, hvis e-mailen indeholder links, kampagnetilbud eller andet markedsføringsrelateret indhold.
Når gennemgangen er afsluttet og e-mailen er godkendt, vil den automatisk blive sendt. Hvis der er behov for ændringer, vil du blive kontaktet.
For hver e-mail, der sendes, giver Billetto detaljeret indsigt i dens ydeevne. Du kan se parametre som leveringsrater, klikrater, åbningsrater og salg genereret fra hver e-mail. Denne indsigt er uvurderlig for at forstå dit publikums engagement og forfine dine e-mailmarkedsføringsstrategier
Under Handling har du to muligheder:
-
Øje-ikonet – Se detaljer for e-mailen.
-
Skraldespands-ikonet – Slet e-mailkampagnen.
Forstå din månedlige e-mail begrænsning
Hver måned får du tildelt et bestemt antal e-mails, der kan sendes ud til dit Community. Dette loft er designet til at sikre, at al kommunikation gennem vores platform er virkningsfuld, og effektivt når ud til de tilsigtede modtagere.
Hvordan fungerer det?
Lad os sige, at din månedlige grænse er 500 e-mails. Hvis du på en enkelt måned starter to forskellige e-mail kampagner:
Et nyhedsbrev sendt til 120 personer
En eventmeddelelse sendt til 270 personer
Efter disse kampagner har du 110 e-mails tilbage til resten af måneden. Dette system sikrer, at hver meddelelse, du sender ud, tæller og tilskynder en gennemtænkt, målrettet kommunikation.
Hvorfor have en grænse?
Vi tilstræber at opretholde det højest mulige e-mailomdømme. Ved at sikre, at alle e-mails, der sendes via vores platform, er legitime, ønskede og ikke betragtes som spam, opretholder vi et positivt e-mail-økosystem. Denne forpligtelse er med til at garantere, at dine beskeder modtages varmt og lander i indbakker, og ikke spammapper.
Har du brug for mere kapacitet?
Vi forstår, at dine kommunikationsbehov kan ændre sig, især efterhånden som dit Community vokser eller i højsæsonen for dine events. Hvis du oplever, at du har brug for en højere grænse, er vi her for at hjælpe dig.
Vigtige retningslinjer
Billetto er forpligtet til at opretholde en respektfuld og samtykkebaseret kommunikationsplatform.
Derfor er det vigtigt at bemærke, at:
E-mailfunktionen er udelukkende beregnet til kommunikation til dem, der har givet samtykke til nyhedsbreve, eller hvis du sender en begivenhedsmeddelelse, skal det være uden noget markedsføringsmateriale.
Sørg for, at din e-mailkommunikation kun er rettet mod brugere, der har givet samtykke til at modtage marketingmeddelelser.
Billetto forbyder brugen af denne funktion til uopfordret markedsføring eller spam.
Billetto kan til enhver tid vælge ikke at levere en e-mail.
Ved at overholde disse retningslinjer bidrager du til et positivt og respektfuldt miljø for både arrangører og deltagere på Billetto.