Billetto tilbyr en kraftig e-postfunksjon, designet for å hjelpe arrangører med å kommunisere effektivt med fans, følgere og billettkjøpere. Med dette verktøyet kan du sende nyhetsbrev, salgsfremmende innhold og viktige eventoppdateringer direkte fra Billetto-dashboardet. Ved å bruke funksjonen kan du bygge et mer lojalt community, holde publikum engasjert og øke salget til dine eventer.
Slik får du tilgang til e-postfunksjonen
For å få tilgang til e-postfunksjonen går du til Promoter, klikker deretter på Email & SMS, og velger Sett opp ny e-post. Her kan du opprette en e-postkampanje.
Klikk på knappen + Legg til segment.
Typer e-poster du kan sende
Billetto tilbyr 2 forskjellige typer e-poster for å imøtekomme dine spesifikke kommunikasjonsbehov:
Transactional: Denne typen e-post er avgjørende for å kommunisere ikke-markedsføringsmeldinger til alle billettkjøpere til et aktivt event. Enten det er endringer i siste øyeblikk i tidsplanen, oppdateringer om møtested eller viktige påminnelser, sørger eventvarsler for at deltakerne dine er godt informert.
Marketing: Hold publikum oppdatert om dine kommende eventer ved å sende nyhetsbrev. Du kan sende disse e-postene til alle dine nyhetsbrevabonnenter på Billetto eller segmentere dem slik at de blir målrettet mot fans, tidligere deltakere eller spesifikke interesser. Dette er en effektiv måte å dele kommende eventer, innsikter eller historier på, og holde publikum engasjert.
Gjenengasjer tidligere deltakere ved å sende dem målrettet kommunikasjon om dine kommende eventer. Denne typen e-post er perfekt til nyhetsbrevabonnenter, tidligere deltakere i spesifikke eventer, og hjelper deg med å gjenopplive deres interesse og øke billettsalget.
Her kan du søke i segmenter, eller finne segmenter som:
-
Eventer
-
Kjønn
-
Alder
-
Kundelojalitet
-
Områder
-
Land
-
Tillatelser
Tilføy et personlig preg på dine e-poster med disse mulighetene:
På bildet ser du en redigeringsmeny (verktøylinje) for tekstformatering. Her er en kort forklaring av ikonene fra venstre mot høyre:
-
Write with AI – Få hjelp av AI til å skrive eller forbedre tekst.
-
Bilde-ikon – Sett inn et bilde.
-
Lenke-ikon – Sett inn eller rediger en lenke.
-
B (Fet) – Gjør teksten fet.
-
I (Kursiv) – Gjør teksten kursiv.
-
S (Gjennomstreking) – Gjennomstrek teksten.
-
Tekstjustering – Juster teksten (venstre, midtstilt osv.).
-
Punktliste – Opprett en punktliste.
-
Nummerert liste – Opprett en nummerert liste.
-
Avsnittsformat (¶) – Velg tekstformat/avsnittstype.
-
Kode (< >) – Sett inn eller formater som kode.
-
Angre (↶) – Angre siste handling.
-
Gjør om (↷) – Gjør om/angre angre.
-
CTA-knappen – Her kan du velge hva knappen i e-posten skal lenke til:
-
Besøk profil – Lenker til arrangørens profilsiden.
-
Ingen – Fjerner CTA-knappen fra e-posten
-
Når du har valgt segment og fylt ut e-posten, kan du velge følgende:
-
Kast – Slett kladden og avbryt e-posten.
-
Send nå – Send e-posten med en gang.
-
Planlegg e-post – Planlegg at e-posten skal sendes på et senere tidspunkt.
Når du velger Planlegg e-post, setter du opp en e-postautomatisering, og du må velge når den skal sendes til gjestene dine.
På denne siden har du følgende muligheter:
Spesifikk dato
Velg “Spesifikk dato” hvis du ønsker å planlegge at e-posten skal sendes på et bestemt tidspunkt.
-
Velg dato i kalenderfeltet (dd/mm/åååå)
-
Velg tidspunkt (timer og minutter)
E-posten sendes automatisk på den valgte datoen og tidspunktet.
Du kan også aktivere funksjonen:
“Send også e-post til dem som har kjøpt billett etter ovenstående dato”
Hvis denne er aktivert, vil gjester som kjøper billett etter den planlagte utsendelsen fortsatt motta e-posten.
Du kan samtidig angi en siste dag for utsendelse, for eksempel 1 dag før eventet starter.
Velkomst e-post
Send en automatisk e-post til gjestene dine før eventet starter. Denne brukes typisk som en velkomstmelding med praktisk informasjon.
E-post under eventet
Send en e-post til gjestene dine mens eventet pågår – enten etter at det har startet eller før det avsluttes.
E-post etter event
Send en e-post når eventet er avsluttet. Denne typen brukes ofte til takkemail, innhenting av tilbakemeldinger eller markedsføring av kommende eventer.
Ved å velge riktig automatisering sikrer du at gjestene dine mottar relevant informasjon til riktig tid.
Sporing av e-postytelse
Hvis statusen står som “I anmeldelse”, betyr det at Billetto-teamet gjennomgår e-posten din før den kan sendes.
Gjennomgangen kan blant annet være nødvendig dersom e-posten inneholder lenker, kampanjetilbud eller annet markedsføringsrelatert innhold.
Når gjennomgangen er fullført og e-posten er godkjent, vil den bli sendt automatisk. Hvis det er behov for endringer, vil du bli kontaktet.
For hver e-post som sendes, gir Billetto deg detaljert innsikt i ytelsen. Du kan se parametere som leveringsrate, klikkrate, åpningsrate og salg generert fra hver e-post. Denne innsikten er verdifull for å forstå publikums engasjement og optimalisere e-postmarkedsføringsstrategien din.
Under Handlinger har du to muligheter:
-
Øye-ikonet – Se detaljer for e-posten.
-
Søppelbøtte-ikonet – Slett e-postkampanjen.
Forstå din månedlige e-postbegrensning
Hver måned får du tildelt et bestemt antall e-poster som kan sendes til ditt Community. Denne grensen er satt for å sikre at kommunikasjonen via vår plattform er effektiv og verdifull for mottakerne.
Hvordan fungerer det?
La oss si at din månedlige grense er 500 e-poster. Hvis du i løpet av én måned sender to ulike e-postkampanjer:
-
Et nyhetsbrev sendt til 120 personer
-
En eventmelding sendt til 270 personer
Etter disse kampanjene har du 110 e-poster igjen for resten av måneden. Systemet sikrer at hver e-post du sender telles med, og oppmuntrer til målrettet og gjennomtenkt kommunikasjon.
Hvorfor finnes det en grense?
Vi jobber for å opprettholde høyest mulig e-postomdømme. Ved å sikre at alle e-poster sendt via plattformen er relevante, ønskede og ikke oppfattes som spam, bidrar vi til et positivt e-postmiljø. Dette øker sannsynligheten for at meldingene dine havner i innboksen – og ikke i søppelposten.
Trenger du mer kapasitet?
Vi forstår at kommunikasjonsbehovet kan endre seg, spesielt når Communityet ditt vokser eller du arrangerer flere eventer. Dersom du har behov for en høyere grense, er vi her for å hjelpe deg.
Viktige retningslinjer
Billetto er forpliktet til å opprettholde en respektfull og samtykkebasert kommunikasjonsplattform.
Derfor er det viktig å merke seg at e-postfunksjonen utelukkende er beregnet for kommunikasjon med dem som har gitt samtykke til å motta nyhetsbrev. Dersom du sender en eventmelding, skal denne være uten markedsføringsmateriale. Sørg for at e-postkommunikasjonen kun er rettet mot brukere som har gitt samtykke til å motta markedsføringsmeldinger. Billetto forbyr bruk av denne funksjonen til uoppfordret markedsføring eller spam, og kan til enhver tid velge å ikke levere en e-post.
Ved å følge disse retningslinjene bidrar du til et positivt og respektfullt miljø for både arrangører og deltakere på Billetto.