Hvordan udskyder eller ændrer jeg datoen på et event?

Når du udskyder et event, vil Billetto tilbageholde alle billetindtægter, indtil eventet er afholdt. Ændringen giver billetkøbere ret til at få en refundering, som du som arrangør selv skal håndtere (vi annullerer ikke automatisk eventet eller refunderer alle billetter automatisk). Se her, hvordan du håndterer refunderinger. 

Sådan udskyder du et event

1. Klik på Mit Billetto i venstre menu.

2. Find det event, du ønsker at ændre, og klik på Admin, derefter Udskyd. Bemærk, at hvis du har et tilbagevendende event, skal du udskyde hver tidsrum individuelt.

3. Vælg den nye dato/tid, eller vælg Ingen dato endnu, hvis du endnu ikke har fastsat en ny dato og tid.

4. Lav en besked, som sendes til billetkøberne, med en forklaring på, hvorfor eventet er udsat, samt eventuel anden relevant information.

5. Klik derefter på Udskyd. Bemærk, at denne e-mail ikke sendes til billetkøbere, som du manuelt har generet billetter til.

Vi anbefaler også, at du tilføjer information om udsættelsen i din eventbeskrivelse, så både potentielle nye købere og eksisterende billetindehavere er informeret.

Bemærk: Hvis du har valgt Ingen ny dato endnu, kan du opdatere eventet med den nye dato/tid, når denne er fastlagt, ved at følge samme proces som ovenfor. Dette vil også sende en besked til dine billetkøbere. Vær opmærksom på, at andre ændringer af eventet ikke automatisk udløser en besked til billetkøbere.