Wie verschiebe oder verlege ich eine Veranstaltung?

Wenn Du eine Veranstaltung verschiebst, behält Billetto alle Ticketeinnahmen bis zum Abschluss der Veranstaltung ein. Die Änderung gibt den Ticketkäufern das Recht auf eine Erstattung, die Du selbst bearbeiten musst (wir sagen die Veranstaltung nicht automatisch ab und erstatten nicht automatisch alle Ticketkäufer). Wie Du Erstattungen bearbeitest, siehst Du hier.

So verschiebst Du eine Veranstaltung

• Klicke in der linken Leiste auf Mein Billetto.
• Suche die gewünschte Veranstaltung, klicke auf Verwalten, dann auf Mehr und anschließend auf Verschieben. Bitte beachte: Bei einer wiederkehrenden Veranstaltung musst Du jedes Zeitfenster einzeln verschieben.
• Wähle die neue Uhrzeit/das neue Datum oder wähle Noch kein Datum, falls Du noch keinen neuen Termin hast.
• Füge eine Nachricht hinzu, die an die Ticketkäufer gesendet wird – mit dem Grund für die Verschiebung und weiteren potenziell nützlichen Informationen.
• Klicke dann auf Verschieben. Bitte beachte: Diese E-Mail wird nicht an Nutzer gesendet, für die Du Tickets manuell generiert hast.

Wir empfehlen Dir, auch in der Veranstaltungsbeschreibung Informationen zur Verschiebung hinzuzufügen – sowohl für potenzielle neue Käufer als auch für bestehende Ticketinhaber.

Hinweis: Wenn Du Noch kein Datum ausgewählt hast, kannst Du Deine Veranstaltung auf dieselbe Weise mit dem neuen Datum/der neuen Uhrzeit aktualisieren, sobald es feststeht. Auch das benachrichtigt Deine Ticketkäufer. Bitte beachte: Eine bloße Bearbeitung der Veranstaltung auf andere Weise löst keine Benachrichtigung aus.