Wie sammle ich zusätzliche Informationen über meine Gäste für eines oder mehrere meiner Zeitfenster?

Wenn Du über unser System für wiederkehrende Veranstaltungen mehrere Veranstaltungen erstellst, gibt es eine übergeordnete (Haupt-)Veranstaltung. Diese übergeordnete Veranstaltung speichert alle gemeinsamen Informationen aller erstellten untergeordneten Veranstaltungen.
Untergeordnete Veranstaltungen sind die einzelnen Veranstaltungen für jeden Termin, an dem Du Tickets verkaufen möchtest.

Wenn Du Veranstaltungen erstellst und Einstellungen änderst, solltest Du zwei Dinge beachten:

Übergeordnete Veranstaltungen – Alle Einstellungen werden an alle untergeordneten Veranstaltungen vererbt.
Untergeordnete Veranstaltungen – Hier gelten die Einstellungen nur für die einzelne Veranstaltung.

Buchungsfragen für eine untergeordnete Veranstaltung erstellen

Du kannst zusätzliche Felder hinzufügen, die Deine Ticketkäufer im Rahmen der Bestellung ausfüllen müssen – z. B. „Alter" oder „Mitgliedsnummer". Diese Felder fügst Du unter Meine Veranstaltungen (oben rechts) hinzu. Klicke bei der übergeordneten Veranstaltung auf Verwalten, suche dann die gewünschten untergeordneten Veranstaltungen aus der Liste, klicke auf „Verwalten" und dann auf Anpassungen & Design links und schließlich auf Buchungsfragen. Bitte beachte: Du musst zuerst Deine Veranstaltungsseite erstellen, bevor Du zusätzliche Felder hinzufügen kannst.

Anschließend kannst Du die gewünschten Felder hinzufügen. Wenn Du die Option „vor der Zahlung" wählst, müssen die Käufer die Fragen während des Kaufvorgangs beantworten. Bei „nach der Zahlung" erhalten sie eine E-Mail mit der Bitte, diese auszufüllen. Bitte beachte: Wenn der Käufer nicht antwortet, senden wir 3 Erinnerungs-E-Mails. Für die meisten Situationen empfehlen wir daher die Einstellung „vor der Zahlung".

Vergiss nicht, den Schalter „Pflichtfeld?" zu aktivieren, wenn Du eine Antwort vom Kunden brauchst – so kann der Kunde das Feld nicht überspringen.