Manuelle Zielgruppen

Wenn Du eine Gruppe hast (z. B. frühere Teilnehmer einer anderen Veranstaltung), für die Du ein Sonderangebot erstellen möchtest, kannst Du die Funktion Manuelle Zielgruppe nutzen.

Der Prozess besteht darin, entweder eine leere Gruppe zu erstellen, in die Du manuell Informationen einfügst, oder eine Datei zu importieren, die gültige E-Mail-Adressen oder Codes enthält. Anschließend verknüpfst Du sie mit unserer Kampagnenfunktion oder der Sitzplatzreservierung der jeweiligen Veranstaltung.

Wenn Du eine Gruppe erstellen möchtest, in der Ticketkäufer automatisch bei einer bestimmten Veranstaltung landen, lies mehr über Veranstaltungs-Teilnehmer-Zielgruppen hier.

Wofür kann eine statische Zielgruppe verwendet werden?

Rabattangebot für frühere Teilnehmer.
Wiederverwendung eines Barcodes einer früheren Veranstaltung
(der Barcode wird verwendet, um ein Rabattangebot bei einer anderen Veranstaltung freizuschalten).
Rabatt für bestimmte Teilnehmer.
Sitzplatz per Code freischalten.
Verwendung eines Codes über mehrere Veranstaltungen hinweg mit begrenzter Menge.

Wie nutzt Du statische Zielgruppen?

1. Eine Datei für die Zielgruppe erstellen (optional)

Öffne ein Tabellenkalkulationsprogramm.
Erstelle in einem neuen Sheet Spalten für Deine gewünschten Felder (Feld = Code, E-Mail-Adresse, Kategorie, Standort, Anzahl Tickets).
Füge Deine Daten in jede Spalte ein.
Exportiere das Sheet als CSV-Datei. Als Trennzeichen sollten Kommas verwendet werden.

2. Die Datei zu Billetto hochladen

Klicke im oberen Menü auf Marketing.
Klicke auf Zielgruppen.
Klicke auf Zielgruppe hinzufügen und dann auf Manuell.
Benenne die Zielgruppe.
Wähle, ob Du erstellst:
– Leere Gruppe (wenn Du Schritt 1 übersprungen hast)
oder
– Datei importieren
- Lade die Datei hoch.
- Aktiviere das Kästchen Kopfzeile ignorieren.
- Verknüpfe die Felder in der linken Liste mit den Informationen, die Du in der Zielgruppen-Datei eingegeben hast.
- Klicke auf Speichern.
- Du erhältst dann eine E-Mail, die bestätigt, ob Deine Datei korrekt hochgeladen wurde.

Wenn Du Probleme beim Hochladen hast, prüfe, ob:

Du das richtige Trennzeichen (Komma) für die Felder verwendet hast.
Deine CSV-Datei Zeichen oder Buchstaben enthält, die nicht im englischen Alphabet sind.

Du kannst die Informationen innerhalb einer Zielgruppe jederzeit manuell ändern.

Du kannst Mitglieder/Codes in der Zielgruppe hinzufügen oder entfernen, die Anzahl der Tickets ändern oder zufällig neue Codes generieren. Du hast außerdem die Möglichkeit, innerhalb der Zielgruppe zu suchen.
Diese Funktionen findest Du, wenn Du bei der Zielgruppe, die Du ändern oder detaillierter ansehen möchtest, auf Informationen klickst.

Die Zielgruppe mit der Kampagne verknüpfen

Klicke auf Meine Veranstaltungen.
Klicke bei der jeweiligen Veranstaltung auf Verwalten.
Klicke auf den Tab Promotion & Angebote und dann auf Kampagnen.
Klicke auf Kampagne erstellen.
- Unter Namen gib den Titel der Kampagne und den öffentlich angezeigten Namen ein.
- Unter Bedingungen wähle „Zielgruppe" (+ aktiviere das Kästchen „Für angemeldete Kunden freischalten", wenn das Angebot für angemeldete Ticketkäufer aus der Zielgruppe automatisch aktiviert werden soll).
- Unter Effekt gib den gültigen Rabatt ein (+ aktiviere das Kästchen „Code an Zielgruppenmitglied für Ticketkennung zuweisen", wenn der Barcode einer früheren Veranstaltung das Angebot für die Ticketkäufer der Zielgruppe freischalten soll)
  (+ aktiviere das Kästchen „Einmal über alle Veranstaltungen hinweg begrenzen", wenn die in der Zielgruppe angegebene Menge über mehrere Veranstaltungen und nicht nur eine bestimmte gelten soll).
- Starte die Kampagne.