Vor-Ort-Zahlungen (POS) – Hardware 

Willkommen zur Anleitung für das Point-of-Sale-System in unserer Mobile-App.

Diese Anleitung führt Dich durch den Prozess, Ticketzahlungen persönlich über das Point-of-Sale-System in unserer Mobile-App entgegenzunehmen.

Geräte

Aktuell funktioniert unsere Integration mit:

• BBPOS WisePad™ 3.

Um ein Gerät zu erwerben, kannst Du es über unseren Partner hier kaufen.

Erste Schritte

Wir haben diesen Prozess so einfach wie möglich gestaltet. Bevor Du startest, empfehlen wir Dir, einen Standort für Dein Gerät einzurichten. Siehe die Anweisungen weiter unten unter Kein Standort für das Gerät eingerichtet – bevor Du mit dem Verkauf beginnst.

Wenn Du bereit bist zu verkaufen, folge diesen Anweisungen:

1. Lade die Billetto-iOS-App herunter und melde Dich an (mit Deinen Zugangsdaten oder Veranstalter-Schlüssel).
2. Navigiere zum Veranstalter-Bereich und wähle die Veranstaltung, für die Du Tickets verkaufen möchtest.
3. Schalte Dein POS-Gerät ein.
4. Wähle Verkaufen und tippe dann auf die Tickets, die Du dem Kunden verkaufen möchtest.
5. Wenn Du bereit bist, klicke auf das Warenkorb-Symbol oben rechts.
6. Optional füge eine E-Mail-Adresse hinzu, falls der Nutzer die Tickets erhalten möchte.
7. Wähle Mit Stripe verbinden und zahlen.
8. Die App sollte das Kartenterminal finden und die Entscheidung abschließen.
9. Schließe die Zahlung ab, indem Du den Ticketkäufer bittest, seine Karte aufzulegen oder einzugeben.
10. Fertig!
    
    
    

Deine Einnahmen aus diesen Verkäufen sind entweder 3–5 Tage nach Abschluss der Veranstaltung verfügbar (Banküberweisungs-Option), es sei denn, Du hast Stripe Connect für Sofort-Auszahlungen eingerichtet.

FAQ:

Allgemeine Fehlersuche. Fehlermeldung wie „Verbindung fehlgeschlagen".

• Bitte stelle sicher, dass Deine iOS-App aktuell ist.
• Im Zweifel deaktiviere und reaktiviere Dein Bluetooth und starte das POS-Gerät neu, indem Du den Ein-/Ausschalter oben rechts drückst und bestätigst.
• Manchmal benötigt das POS-Gerät jedoch Updates – stelle sicher, dass Dein per Bluetooth verbundenes Telefon Zugriff auf das Internet hat.

Können Kunden kontaktlos bezahlen?

Ja, das Gerät bietet sichere kontaktlose Zahlungen mit Google/Apple Pay sowie Debit-/Kreditkarten.

Die App findet mein Gerät nicht

Bitte stelle sicher, dass Bluetooth aktiviert ist und beide Geräte voll geladen sind. Im Zweifel schließe das Kartenlesegerät an das Ladegerät an und schalte es wieder ein.

Funktioniert das POS ohne Drucker?
Ja, die POS-App ist auch ohne Thermodrucker voll funktionsfähig. Belege und Tickets werden dann nicht gedruckt, aber der Ticketkäufer erhält weiterhin eine E-Mail.

HINWEIS: Der Ticketkäufer erhält die E-Mail nur, wenn Du vor Abschluss des Kaufs seine E-Mail-Adresse einträgst!

Kein Standort für das Gerät eingerichtet

Wenn Du Stripe Connect mit Deinem Terminal nutzt, musst Du einen Standort für das Gerät einrichten. Folge den Anweisungen in der Fehlermeldung, um Stripe zu besuchen und Dich anzumelden. Klicke in den Stripe Reader Locations auf „Neu", wähle einen Namen für Deinen Standort und gib die Adresse ein, an der der Ticketverkauf stattfindet. Sobald Du einen Standort erstellt hast, kannst Du zur App zurückkehren und ihn scannen.

Bitte beachte: Die Synchronisation des Standorts kann bis zu 5 Minuten dauern. Mehr erfahren