Hvordan utsetter eller endrer jeg datoen på et event?

Når du utsetter et event, vil Billetto holde tilbake alle billettinntekter til evenet er gjennomført. Endringen gir billettkjøperne rett til å be om refusjon, som du som arrangør selv må håndtere (vi kansellerer ikke arrangementet automatisk eller refunderer alle billetter automatisk). Se her hvordan du håndterer refusjoner.

Slik utsetter du et event

1. Klikk på Mitt Billetto i venstremenyen.

2. Finn arrangementet du ønsker å endre, og klikk på Admin, deretter Utsette. Merk at hvis du har et gjentakende event, må du utsette hver enkelt tidsluke individuelt.

3. Velg den nye datoen/tiden, eller velg Ingen dato ennå dersom du ikke har fastsatt ny dato og tid.

4. Skriv en melding som sendes til billettkjøperne, med en forklaring på hvorfor eventet er utsatt, samt eventuell annen relevant informasjon.

5. Klikk deretter på Utsett. Merk at denne e-posten ikke sendes til billettkjøpere du manuelt har generert billetter for.

Vi anbefaler også at du legger til informasjon om utsettelsen i eventbeskrivelsen, slik at både potensielle nye kjøpere og eksisterende billettinnehavere blir informert.

Merk: Hvis du har valgt Ingen dato ennå, kan du oppdatere eventet med den nye datoen/tiden når den er fastsatt, ved å følge samme prosess som over. Dette vil også sende en melding til billettkjøperne. Vær oppmerksom på at andre endringer i eventet ikke automatisk utløser en melding til billettkjøperne.