Når du har fullført et kjøp, vil en e-postbekreftelse automatisk bli sendt til e-postadressen din. Billettene dine vil bli funnet i en PDF-fil vedlagt denne e-postadressen. For å laste dem ned klikker du ganske enkelt på vedlegget, og da (forutsatt at du har oppdatert PDF-programvare) vil billettene dine vises.
Alternativt kan du også logge på Billetto-kontoen din (på nettet eller mobilappen) og klikke på Wallet øverst til høyre på skjermen. Her ser du alle billettene du har kjøpt.
Hvis du fortsatt opplever problemer mens du laster ned billettene dine, så sjekk denne siden her eller kontakt Billetto Support support@billetto.no