Hur skjuter jag upp eller ändrar datumet för ett event?

När du skjuter upp ett event kommer Billetto att hålla inne alla biljettintäkter tills eventet är genomfört. Ändringen ger biljettköparna rätt till återbetalning, som du som arrangör själv måste hantera (vi avbokar inte automatiskt eventet eller återbetalar alla biljetter). Se  här hur du hanterar återbetalningar.

Så här skjuter du upp ett event

1. Klicka på Mitt Billetto i menyn till vänster.

2. Hitta det event du vill ändra och klicka på Hantera, därefter Skjut upp. Observera att om du har ett återkommande event måste du skjuta upp varje tidpunkt individuellt.

3. Välj det nya datumet/tiden, eller välj Ännu inget datum satt om du ännu inte har bestämt nytt datum och tid.

4. Skriv ett meddelande som skickas till biljettköparna, där du förklarar varför eventet skjuts upp samt eventuell annan relevant information.

5. Klicka sedan på Skjut upp. Observera att detta e-postmeddelande inte skickas till biljettköpare som du manuellt har genererade biljetter för.

Vi rekommenderar även att du lägger till information om uppskjutningen i eventbeskrivningen, så att både potentiella nya köpare och befintliga biljettinnehavare är informerade.

Observera: Om du har valt Ännu inget datum satt kan du uppdatera eventet med det nya datumet/tiden när det är bestämt, genom att följa samma process som ovan. Detta kommer också att skicka ett meddelande till dina biljettköpare. Var medveten om att andra ändringar av eventet inte automatiskt skickar ett meddelande till biljettköparna.