Geschenkgutscheine

Erste Schritte

Melde Dich in Deinem Billetto-Konto an.
Du findest Geschenkgutscheine unter Mein Billetto → Geschenkgutscheine. Wenn Du sie nicht siehst und nutzen möchtest,
wende Dich bitte an den Billetto-Support.

Wenn Du Geschenkgutscheine zum ersten Mal einrichtest, folge diesen Schritten:

1. Willkommensseite
   Wenn Du zum Geschenkgutschein-Bereich navigierst, siehst Du eine Willkommensseite. Klicke auf den blauen Button in der Mitte, um Dein Billetto-Konto mit GiftUp zu verbinden – der Drittanbieter-Plattform, die wir für Geschenkgutscheine nutzen.
2. Bedingungen akzeptierenDurch die Aktivierung der Geschenkgutschein-Funktion und das Erstellen eines GiftUp-Kontos erkennst Du als Veranstalter die folgenden Bedingungen an:
   1. Erstellung des GiftUp-Kontos
      • Durch die Aktivierung dieser Funktion wird ein dediziertes Konto bei GiftUp erstellt.
      • Du erhältst eine E-Mail, um die Kontoeinrichtung abzuschließen. Mit dem Abschluss dieses Prozesses übernimmst Du die volle Verantwortung für das Konto und stimmst den separaten Bedingungen von GiftUp zu.
   2. Nutzung der Geschenkgutscheine
      • Auf Billetto zum Verkauf angebotene Geschenkgutscheine können von Käufern erworben und beim Ticketkauf für von Dir auf Billetto organisierte Veranstaltungen eingelöst werden.
      • Die Standard-Gültigkeitsdauer der Geschenkgutscheine beträgt drei (3) Jahre. Du darfst die Einstellungen in GiftUp nicht so ändern, dass sie gegen die geltende Gesetzgebung in Deinem Betriebsland verstoßen.
   3. Finanzielle Bedingungen
      • Die für Geschenkgutscheine gezahlten Beträge werden von Billetto einbehalten, bis die Geschenkgutscheine eingelöst und die entsprechenden Veranstaltungen abgeschlossen wurden.
      • Vor der Auszahlung Deiner Veranstaltungseinnahmen wird eine Bearbeitungsgebühr von 3,49 % pro Geschenkgutschein (inkl. MwSt.) abgezogen.
      • Der Wert nicht eingelöster Geschenkgutscheine bleibt Eigentum von Billetto.
   Durch die Aktivierung dieser Funktion bestätigst Du die Annahme dieser Bedingungen. Ein Verstoß kann zur Sperrung oder Beendigung Deiner Nutzung der Geschenkgutschein-Funktion führen.Du wirst gebeten, die Bedingungen zu prüfen und zu akzeptieren. Klicke auf Ja, um fortzufahren.
3. Kontoerstellung
   Sobald Du die Bedingungen akzeptierst, wird im Hintergrund automatisch ein GiftUp-Konto für Dich erstellt. Die Seite wird dann aktualisiert und bringt Dich zu Deinem Geschenkgutschein-Steuerungsbereich, wo Du mit dem Erstellen und Verwalten von Geschenkgutscheinen beginnen kannst.
4. Bestätigungs-E-Mail & Passwort einrichten
   Gleichzeitig erhältst Du eine Willkommens-E-Mail von GiftUp. Diese E-Mail enthält einen Link, um Deine Kontoregistrierung abzuschließen. Folge dem Link, um ein Passwort für Dein GiftUp-Konto einzurichten.
5. Zugriff auf Dein GiftUp-Dashboard
   Nach Abschluss der Einrichtung kannst Du auf zwei Wegen auf Dein GiftUp-Dashboard zugreifen:
   • Über den Link in der Willkommens-E-Mail
   • Über GiftUp-Dashboard besuchen oben auf der Billetto-Seite

Dein GiftUp-Konto ist nun einsatzbereit und Du kannst sofort Geschenkgutscheine verwalten!

Geschenkgutscheine zum Verkauf erstellen

Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, kannst Du Geschenkgutscheine direkt aus Billetto erstellen und verwalten.

Um einen Geschenkgutschein zum Kauf hinzuzufügen – ob auf Deinem öffentlichen Veranstalter-Profil oder über das Widget auf Deiner eigenen Website –, klicke auf Neuen Geschenkgutschein zum Verkauf hinzufügen.

Arten von Geschenkgutscheinen

Du kannst zwei Arten von Geschenkgutscheinen erstellen:

• Festpreis-Geschenkgutschein – Du legst einen festen Wert fest.
• Kunde kann Gutscheinwert selbst wählen – Du legst einen Mindest- und Höchstwert fest, sodass der Kunde einen Betrag innerhalb dieses Rahmens wählen kann.

Nachdem Du den Typ ausgewählt hast, gib dem Geschenkgutschein einen Namen und eine Beschreibung. Diese Informationen erscheinen beim Verkauf auf dem Gutschein. Klicke auf Speichern, um die Erstellung abzuschließen.

Du kannst diesen Vorgang wiederholen, um mehrere Geschenkgutscheine zum Verkauf zu erstellen. Alle aktiven Gutscheine werden auf der Seite gelistet.

Hinweis: Die Währungseinstellung wird von Dir bestimmt. Wenn ein GiftUp-Konto erstellt wird, verwendet es automatisch die Währung, die Du in Deinen GiftUp-Kontoeinstellungen wählst und die mit Deinem Billetto-Konto verknüpft ist.

Wenn ein Nutzer zum Beispiel auf billetto.co.uk Dänische Krone (DKK) als Währung gewählt und Geschenkgutscheine aktiviert hat, wird das GiftUp-Konto standardmäßig auf DKK eingestellt – und das ist die auf den Geschenkgutscheinen angezeigte Währung.

Geschenkgutscheine verwalten

• Geschenkgutscheine sind automatisch so eingestellt, dass sie nach 36 Monaten (3 Jahren) ablaufen.
• Um einen bestehenden Geschenkgutschein zu bearbeiten, klicke auf das Stift-/Bearbeiten-Symbol.
• Um einen Geschenkgutschein zu entfernen, klicke auf das Papierkorb-Symbol.

Sobald erstellt, stehen Deine Geschenkgutscheine zum Kauf bereit und Du kannst sie jederzeit über Billetto verwalten.

Unten findest Du den Bereich „Geschenkgutschein-Bilder".

Hier kannst Du Bilder hochladen, aus denen Käufer beim Kauf eines Geschenkgutscheins auswählen können. Um ein Bild hinzuzufügen, klicke auf „Klicken, um hochzuladen".

Du kannst ein Bild jederzeit entfernen. Es muss jedoch immer mindestens ein Bild verfügbar sein – das letzte verbleibende Bild kann daher nicht gelöscht werden.

Unten siehst Du drei Übersichtskarten:

• Gesamtwert verkaufter Geschenkgutscheine – Der gesamte monetäre Wert aller verkauften Gutscheine.
• Verbleibender Wert der Geschenkgutscheine – Das gesamte nicht genutzte Guthaben aller ausgegebenen Gutscheine.
• Status Verkauf & Einlösung – Die Gesamtzahl der verkauften Geschenkgutscheine und die Anzahl derjenigen, die noch einlösbar sind (also nicht oder nur teilweise verwendet).

Geschenkgutscheine auf Deiner eigenen Website verkaufen

Du kannst Geschenkgutscheine direkt von Deiner eigenen Website aus verkaufen – über das Geschenkgutschein-Widget.

Um den Snippet-Code zu erhalten, klicke oben auf der Seite auf den Button. Bette den Code dann in Deine Website ein.

Weitere Informationen zu Billetto-Widgets und deren Integration in Deine Website findest Du hier.

Geschenkgutscheine verkaufen

Du musst kein Widget auf Deiner Website installieren, um Geschenkgutscheine zu verkaufen – sie sind automatisch verfügbar auf Deinem öffentlichen Veranstalter-Profil auf Billetto.

Auf Deiner Profilseite werden Geschenkgutscheine unter einem eigenen Geschenkgutscheine-Tab neben Tickets und Mitgliedschaften (falls vorhanden) angezeigt.

Käufer können Geschenkgutscheine direkt von dieser Seite ansehen und kaufen – ohne sich anmelden zu müssen. Sie sehen alle Gutscheine, die Du erstellt und zum Verkauf angeboten hast.

Hier ein Überblick über den Kaufablauf, wenn ein Ticketkäufer einen Geschenkgutschein erwirbt:

Der Ticketkäufer wählt den Geschenkgutschein und geht direkt zur Zahlung.

Wenn ein Ticketkäufer einen Geschenkgutschein einlösen möchte, kann er nach der Auswahl der gewünschten Tickets den Gutscheincode eingeben, um ihn einzulösen.

Gehe zu Verwalten auf Kontoebene, klicke auf Verkäufe und dann auf Geschenkgutscheine – so erhältst Du eine Übersicht aller Geschenkgutscheine.

Bei Fragen wende Dich gerne an support@billetto.com.