Kann ich SMS an meine Ticketkäufer senden?

HINWEIS: Aktuell können SMS nur an Telefonnummern in Dänemark (DK), Norwegen (NO) und Schweden (SE) gesendet werden. Bitte stelle sicher, dass sich Deine Zielgruppe in einer dieser Regionen befindet, bevor Du eine SMS-Kampagne erstellst.

Überblick

Billetto bietet eine leistungsstarke SMS-Funktion, mit der Veranstalter effektiv mit ihren Ticketkäufern kommunizieren können. Egal, ob Du wichtige Veranstaltungsbenachrichtigungen senden oder frühere Teilnehmer für zukünftige Veranstaltungen ansprechen möchtest – mit unserem SMS-Tool erreichst Du Deine Zielgruppe direkt aus Deinem Billetto-Dashboard. Mit SMS bleibst Du im Kontakt, gibst rechtzeitig Updates und förderst den Ticketverkauf – mit der Direktheit, die SMS bietet.

Zugriff auf die SMS-Funktion

Um auf die SMS-Funktion zuzugreifen, melde Dich in Deinem Billetto-Konto an, gehe oben in der Leiste zu „Promotion" → „Nachrichten senden" → „SMS-Kampagne". In diesem Bereich kannst Du SMS-Kampagnen erstellen, anpassen und verwalten.

Über diese Oberfläche kannst Du eine SMS-Kampagne erstellen, die auf Deine Zielgruppe zugeschnitten ist.

Arten von SMS, die Du senden kannst

Billetto unterstützt zwei verschiedene SMS-Typen, die auf Deine Kommunikationsbedürfnisse zugeschnitten sind:

• Veranstaltungs-Benachrichtigung: Ideal, um Teilnehmern einer bevorstehenden Veranstaltung transaktionale Updates zu senden. Diese Nachrichten können wichtige Details wie Programmänderungen oder Änderungen des Veranstaltungsorts enthalten, damit die Teilnehmer gut vorbereitet sind.
• Remarketing: Diese SMS-Art hilft Dir, frühere Teilnehmer wieder anzusprechen und zukünftige Veranstaltungen zu bewerben. Ideal, um mit früheren Gästen in Kontakt zu bleiben und sie zu Deinen kommenden Veranstaltungen einzuladen.

Deine SMS anpassen

Da SMS ein kürzeres Kommunikationsformat sind, ist es wichtig, Deine Nachricht klar und direkt zu halten.

• Nachrichtenlänge: SMS-Nachrichten sind auf maximal 200 Zeichen (entspricht 4 SMS) begrenzt. Priorisiere wichtige Informationen und halte die Nachricht einfach und handlungsorientiert.
• SMS-Regionen: Denk daran, dass SMS nur an Empfänger in Dänemark (DK), Norwegen (NO) und Schweden (SE) gesendet werden können.

Was kostet es?

Das Versenden von SMS über Billetto ist ein kostenpflichtiger Service. Die Kosten pro SMS betragen:
In Dänemark: 1,5 DKK/SMS
In Norwegen: 2 NOK/SMS
In Schweden: 2 SEK/SMS

Praktische Beispiele

Teilnehmer über eine Programmänderung informieren:

1. Wähle „Veranstaltungs-Benachrichtigung".
2. Finde und wähle die konkrete Veranstaltung.
3. Schreibe eine prägnante Nachricht über die Programmänderung (z. B. „Veranstaltung startet 1 Stunde früher, siehe Details").
4. Prüfe die Bedingungen und stimme ihnen zu.
5. Sende Deine SMS.

Frühere Teilnehmer erneut ansprechen:

1. Wähle „Remarketing".
2. Wähle im Empfänger-Dropdown eine frühere Veranstaltung.
3. Schreibe eine Nachricht, um zu einer neuen Veranstaltung einzuladen (z. B. „Sei wieder dabei! Neue Veranstaltung am [Datum]").
4. Prüfe die Bedingungen und stimme ihnen zu.
5. Sende Deine SMS.

SMS-Kampagnen-Limits

Billetto bietet ein monatliches Limit für die Anzahl der SMS, die Du senden kannst – so bleiben Deine Nachrichten wirkungsvoll und zielgerichtet.

• Monatliches Nachrichtenlimit: Veranstalter können ohne Verifizierung bis zu 150 SMS pro Monat senden und mit Verifizierung bis zu 5.000. Dieses Limit kann von Admins je nach Kontotyp und Aktivität angepasst werden.
• Kampagnenlimit: Veranstalter können standardmäßig 1 SMS-Kampagne alle 7 Tage durchführen. Auch dieses Limit ist je nach Bedarf anpassbar.

Dein monatliches SMS-Limit verstehen

Jeden Monat steht Dir eine festgelegte Anzahl an SMS für Deine Zielgruppe zur Verfügung. Das Limit sorgt dafür, dass alle Nachrichten zielgerichtet und wirkungsvoll sind.

Beispiel:

• Wenn Dein monatliches Limit 500 Nachrichten beträgt und Du eine Veranstaltungs-Benachrichtigung an 150 Personen sendest, gefolgt von einer Remarketing-Nachricht an 200 Personen, hast Du noch 150 SMS für den Monat übrig.

Warum gibt es ein Limit?

Billetto legt Wert darauf, dass alle über unsere Plattform versendeten SMS legitim und von den Empfängern gewünscht sind. Das hilft, eine hohe Zustellrate zu wahren und den Ruf unserer Plattform zu schützen – damit Deine Nachrichten in den Posteingängen landen und nicht als Spam markiert werden.

Brauchst Du mehr Kapazität?

Wenn Deine Kommunikationsanforderungen steigen – etwa durch höhere Besucherzahlen oder in Hochsaisonzeiten – kannst Du bei Billetto höhere Limits anfragen. Wende Dich an unser Support-Team, um Dein SMS-Limit anzupassen.

Wichtige Richtlinien

Die SMS-Funktion von Billetto ist darauf ausgelegt, eine respektvolle und einwilligungsbasierte Kommunikationsplattform zu bieten. Bitte beachte:

• Einwilligung: SMS sollten nur an Personen gesendet werden, die eine gültige Einwilligung gegeben haben. Veranstaltungs-Benachrichtigungen sind nur für transaktionale Zwecke zulässig, Remarketing-Nachrichten nur an Personen, die zugestimmt haben, Marketing-Nachrichten zu erhalten.
• Kein Spam: Die Nutzung dieser Funktion für unaufgeforderte Werbung oder Spam ist strikt untersagt.
• Plattform-Kontrolle: Billetto behält sich das Recht vor, den Versand von SMS zu beschränken, die gegen unsere Richtlinien verstoßen.

Indem Du diese Richtlinien einhältst, trägst Du zu einer positiven und respektvollen Umgebung auf der Billetto-Plattform bei.

Fazit

Billettos SMS-Funktion ist ein leistungsstarkes Tool für Veranstalter, die schnell und effektiv mit ihren Ticketkäufern kommunizieren möchten. Egal, ob Du wichtige Veranstaltungsupdates sendest oder frühere Teilnehmer ansprichst – mit SMS erreichst Du Deine Zielgruppe direkt und wirkungsvoll. Denk daran, das Tool verantwortungsvoll und im Einklang mit den Billetto-Richtlinien zu nutzen.