Wenn Du Deine kostenlosen Tickets stornieren möchtest, musst Du den Veranstalter direkt kontaktieren. Auch wenn die Tickets kostenlos sind, gilt es als guter Stil, sie zu stornieren – so kann der Veranstalter im Blick behalten, wer die Veranstaltung tatsächlich besucht.
Wenn der Veranstalter die Funktion „Kostenlose Tickets stornieren" für seine Veranstaltung aktiviert hat, kannst Du Deine Tickets selbst stornieren. Hat er diese Option nicht aktiviert, musst Du Dich direkt an ihn wenden.
Wenn Du ein kostenloses Ticket hast, kannst Du es über unsere Oberfläche stornieren. Melde Dich in Deinem Billetto-Konto an (wenn Du kein Passwort hast, nutze bitte „Passwort zurücksetzen", um eines zu erstellen).
- Gehe zu Wallet.
- Klicke bei der Veranstaltung, für die Du ein Ticket hast, auf Optionen.
- Das Ticket dreht sich, und Du siehst die Option Ticket stornieren. Wähle diese Option, und Dein Ticket wird erfolgreich storniert.
Bitte beachte: Diese Aktion ist nach Abschluss nicht rückgängig zu machen. Bezahlte Tickets oder Mitgliedschaften können nicht storniert werden.
Wenn die Option Ticket stornieren nicht sichtbar ist, ist die Funktion für diese Veranstaltung nicht aktiviert. In diesem Fall musst Du den Veranstalter über den Button Veranstalter kontaktieren anschreiben, um Deine Tickets zu stornieren.
Es ist immer eine gute Idee, den Veranstalter zu kontaktieren, wenn die Stornierungsfunktion nicht verfügbar ist, da manche Veranstalter eine No-show-Gebühr für nicht besuchte Veranstaltungen haben.
Denk daran, bei einer Stornierungsanfrage Deinen Namen, Deine E-Mail-Adresse und Deine Bestell-ID anzugeben – das hilft dem Veranstalter, die richtige Bestellung leichter zu finden.
Weitere verfügbare Optionen:
- PDF herunterladen
- Bearbeiten – Namen auf Deinen Tickets ändern
- Wegbeschreibung