Hvordan kontakter jeg arrangøren?
Har du spørgsmål til et event, skal du kontakte arrangøren direkte.
Arrangøren kan bedst besvare spørgsmål om eventet, da Billetto kun står for billetsalget og derfor ikke har adgang til praktiske oplysninger om eventet.
Det gælder også, hvis du har et ledsagerkort og ønsker at vide, om din ledsager kan deltage gratis.
Sådan kontakter du arrangøren
Hvis du har købt billet
Du kan svare direkte på din ordrebekræftelse eller kontakte arrangøren via e-mailadressen i din ordrebekræftelse.
Du kan også kontakte arrangøren via din billet i Billetto Wallet, hvis du er logget ind på Billetto:
- Åbn billetten til det event, du har spørgsmål om.
- Klik på Mere.
- Vælg Kontakt arrangøren.
- Udfyld kontaktformularen.
Hvis du ikke har købt billet endnu
Du kan kontakte arrangøren via eventets side på Billetto ved at klikke på Kontakt i arrangørfeltet.
Bemærk: Du skal være logget ind på Billetto for at bruge denne funktion.
Kan du ikke finde arrangørens kontaktoplysninger, hjælper vi dig gerne. Kontakt os på support@billetto.dk.
Spørgsmål om refusion eller ombytning af billet
Har du spørgsmål om refusion eller ombytning af billet, skal du kontakte arrangøren Læs mere her.