Wie kann ich den Veranstalter kontaktieren?
Wenn du Fragen zu einer Veranstaltung hast, solltest du dich direkt an den Veranstalter wenden.
Der Veranstalter kann deine Fragen zur Veranstaltung am besten beantworten, da Billetto ausschließlich den Ticketverkauf abwickelt und daher keinen Zugriff auf praktische Informationen zur Veranstaltung hat.
Das gilt auch, wenn du einen Begleitpersonenausweis hast und wissen möchtest, ob deine Begleitperson kostenlos teilnehmen kann.
So kontaktierst du den Veranstalter
Wenn du bereits ein Ticket gekauft hast
Du kannst direkt auf deine Bestellbestätigung antworten oder den Veranstalter über die E-Mail-Adresse in deiner Bestellbestätigung kontaktieren.
Du kannst den Veranstalter auch über dein Ticket in der Billetto Wallet kontaktieren, wenn du bei Billetto angemeldet bist:
- Öffne das Ticket für die Veranstaltung, zu der du eine Frage hast.
- Klicke auf Mehr.
- Wähle Veranstalter kontaktieren.
- Fülle das Kontaktformular aus.
Wenn du noch kein Ticket gekauft hast
Du kannst den Veranstalter über die Veranstaltungsseite auf Billetto kontaktieren, indem du im Bereich des Veranstalters auf Kontakt klickst.
Hinweis: Du musst bei Billetto angemeldet sein, um diese Funktion nutzen zu können.
Falls du die Kontaktdaten des Veranstalters nicht finden kannst, helfen wir dir gerne weiter. Kontaktiere uns unter support@billetto.com
Fragen zu Rückerstattungen oder zum Tickettausch
Wenn du Fragen zu einer Rückerstattung oder zum Tickettausch hast, solltest du dich an den Veranstalter wenden. Mehr dazu erfährst du hier.