Du kan scanne billetter til dit event via vores scanningsløsning, som er tilgængelig for både IOS og Android enheder samt via browser fra en computer eller mobiltelefon.
Vi anbefaler at anvende vores Billetto app til scanning. Den kan hentes for IOS enheder i Appstore og for Android i Google Play Store. Læs mere om at scanne billetter via computer med USB-scanner her.
Hvis I er flere om at scanne billetter, skal I anvende en arrangørnøgle. Ved at benytte en arrangørnøgle, kan I være flere logget på samtidigt, og det er også muligt at begrænse adgang til følsomme oplysninger og data for de medarbejdere, der blot skal scanne billetter.
Scan billetterne med mobilen.
- Åbn Billetto-appen og log ind på din konto.
- Skift til Arrangør.
- Tryk på det event, du ønsker at scanne billetter til.
- Klik på Start scanning.
- Nu er du klar til at scanne billetterne! Du kan logge ind direkte på din Billetto-konto og finde det gældende event.
Sådan ser det ud, når du logger ind på iOS-appen: Hvis der er nogen, der skal hjælpe med scanningen og ikke har en bruger på Billetto-kontoen (se billederne til venstre):
- Log ind
- Hjælper du en arrangør?
- Indtast arrangørnøgle (arrangementsnøglen, som du oprettede tidligere, f.eks. jolly-gedami-25) Terminal name (f.eks. Indgang 1 eller frivillig)
Find eventet og start scanning
1. Tjek, at appen er indstillet til det rigtige land.
2. Find det event, du skal scanne billetter til.
3. Du kan scanne billetter med eller uden kamera. Du kan også åbne Gæsteliste til manuel indtjekning.
Sådan ser det ud, når du logger ind på Android
Brug appen Billetto Access Control.
Du kan logge direkte ind på din Billetto-konto og finde det event, du skal scanne billetter til.
Hvis nogen skal hjælpe med scanningen og ikke har adgang til Billetto-kontoen:
- Select land – vælg Billetto Denmark
- Indtast arrangørnøgle – indtast arrangørnøglen, som du oprettede tidligere, f.eks.
jolly-gedami-25 - Terminal navn – indtast et terminalnavn, for eksempel Indgang 1 eller Frivillig
- Klik på Start Scanning
Du er nu klar til at scanne billetter.
BEMÆRK: Du vil blive bedt om at tilføje et terminalnavn. Terminalnavnet hjælper dig med at identificere, hvilken enhed billetterne er blevet scannet på. Giv terminalen et navn, så er du klar til at scanne billetterne eller tjekke gæster ind via en interaktiv gæsteliste. Du kan også se antallet af scannede billetter i realtid.
Farvekoder
🟢 Grøn – Gyldig billet
Billetten er gyldig. Tjek navnet på billetten på scanneren. Husk at uddele det korrekte armbånd, billet eller eventuelle andre tilkøb.
🟠 Orange – Allerede scannet
Billetten er allerede blevet scannet. Tjek tidsstemplet på scanneren for at se, om du ved en fejl har scannet billetten to gange, eller om den blev scannet dagen før.
🔴 Rød – Ugyldig billet
Billetten er ikke gyldig. Den kan være blevet annulleret eller refunderet, eller det kan være en stregkode fra en anden billet.
IOS-app:
Android app (Access Control):
Fjern scanning på alle billetter
Ved events, der strækker sig over flere dage, sælger arrangører ofte flerdagesbilletter uden at bruge fysiske identifikatorer som armbånd. Det kan gøre det udfordrende at håndtere gentagen adgang over flere dage. Derfor har vi gjort det muligt at fjerne scanningen på bestemte billettyper.
Gå til På stedet → Indtjekningsstatistik for at få adgang.
Vælg den billettype, du ønsker at fjerne scanningen på.
Hvad er inkluderet
- Fjern scanning på alle billetter (pr. billettype): Nulstil alle billetter af en valgt type med ét klik.
- Scanning mulig igen: Billetter kan scannes igen efter nulstilling.
- Fuld scanningshistorik bevares: Hver scanning gemmes som en ny registrering (ingen data overskrives), hvilket sikrer fuld sporbarhed i databasen.
Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundesupport på support@billetto.com.